Diplomados



Diplomado en Gestión Comercial

Relaciónate con tus clientes de manera efectiva

Los consumidores están cada vez más informados, son más exigentes y tienen mayor poder de negociación.

Objetivos del Diplomado

El Diplomado en Gestión Comercial entrega a los ejecutivos las herramientas para mejorar la efectividad de sus acciones comerciales y lograr así una venta exitosa.

Además, los alumnos aprenderán la importancia del liderazgo en el funcionamiento de los equipos de trabajo y de habilidades comunicacionales que los ayudarán en el logro de sus objetivos comerciales.

 

Cursos que lo componen

  • Claves para lograr un acuerdo exitoso
  • Herramientas para ventas efectivas
  • Claves para una comunicación exitosa
  • Herramientas para jefaturas efectivas

Diplomado en Gestión de Servicio

Logra la satisfacción de tus clientes

La calidad de servicio es un tema transversal que involucra a todos los niveles de la empresa y es el elemento diferenciador que otorga el mayor aporte de valor al negocio.

Objetivos del Diplomado

El Diplomado en Gestión de Servicios está diseñado para entregar a los participantes conocimientos y herramientas que les permitan desarrollar las habilidades, competencias y actitudes necesarias para realizar un servicio de calidad, que promueva la satisfacción total del cliente.

 

Cursos que lo componen

  • Atención al público
  • La importancia de la calidad de servicio en las organizaciones
  • Claves para una comunicación exitosa
  • Manejo de conflictos y clientes difíciles

Diplomado en Gestión de Equipos Exitosos

Contribuye al éxito de la organización con equipos eficientes y alineados a los objetivos de la empresa.

Los líderes actuales requieren desarrollar habilidades para formar equipos motivados, comprometidos y centrados en la colaboración.

Objetivos del Diplomado

El Diplomado en Gestión de Equipos Exitosos permitirá a los participantes relacionarse de manera empática e incorporar de forma práctica herramientas de liderazgo, de trabajo colaborativo, de comunicación y manejo de conflictos, de manera de mejorar el desempeño de los equipos de trabajo.

 

Cursos que lo componen

  • Herramientas para jefaturas efectivas
  • Herramientas de colaboración en los equipos de trabajo
  • Claves para una comunicación exitosa
  • Manejo de conflictos dentro de la organización

Diplomado en Fundamentos Generales en Administración

Actualiza tu mirada de la empresa

La administración de la empresa requiere contar con una visión integral, siendo necesario actualizar los conocimientos y herramientas útiles para tomar decisiones estratégicas.

Objetivos del Diplomado

El Diplomado en Fundamentos Generales en Administración entregará a los alumnos los conceptos necesarios para la toma de decisiones en el campo de la administración, entendiendo la importancia de las estrategias y negocios y la orientación al cliente como centro de la organización. Del mismo modo, podrá identificar los principios básicos de contabilidad y el estudio y comparación de costos y beneficios de un proyecto.

 

Cursos que lo componen

  • Administración y negocios
  • El cliente como centro de la organización
  • Estudio y comparación de costos y beneficios de un proyecto
  • Principios contables

Inicio de clases:
22 de Septiembre 2014

Metodología:
Online

Valor Afiliados Caja Los Andes: $238.000

Valor referencial: $680.000

Duración:
8 meses